Du hast etwas bei uns bestellt und möchtest einen Artikel zurücksenden? Das ist im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich möglich.

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?

Bitte teile uns zunächst eindeutig mit, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest. Das kannst du beispielsweise per E-Mail oder über unser Muster-Widerrufsformular tun.

Kontakt für deinen Widerruf:

Herr Hansen Eventagentur
Markt 18
26122 Oldenburg
info@weihnachtsdorf-oldenburg.de

Bitte gib möglichst deine Bestellnummer an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

Wohin sende ich die Ware zurück?

Nach Erklärung deines Widerrufs sende die betroffenen Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:

[Rücksendeadresse]

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dich vor Abschluss deiner Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert haben und nichts anderes vereinbart wurde.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Du darfst die Ware prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte beachte, dass für bestimmte Waren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können. Diese sind abhängig von der jeweiligen Ware und den konkreten Umständen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir die gesetzlichen Rückzahlungsbeträge grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dir dadurch keine Kosten entstehen.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.